找到妳在意的工作價值與初衷

2023.1 月.12 | 生涯與職涯

當妳清晰自己工作的初衷,選擇工作、斜槓時,更能選到適合自己的,而且能成為妳長遠職涯累積的護城河。

延續「工作的初衷,妳還記得嗎?」談:當妳清晰自己工作的初衷,選擇工作、斜槓時,更能選到適合自己的,而且能成為妳長遠職涯累積的護城河。

這篇來談談,我是怎麼發現自己在意的工作價值的。

從過往的經驗裡找

我的職涯初期,有段時期在餐飲業。

當時我在工作場合看到一個現象:
明明我們的現場夥伴,都是很棒、有熱情的年輕工作者,帶著自己想要達成的目標,加入餐飲。
我很喜歡他們。但隨著時間過去,我發現他們漸漸沒有元氣了、不笑了、沒有了初認識的光彩奪目,甚至變得尖銳氣憤。

店面的生意很好,但複雜忙碌的現場環境,讓大多數的夥伴疲於奔命。
雖然從第一線升上來的資深服務主管,總是有辦法從容應對,各種服務與經營的困難情境,但似乎大多數夥伴無法做到標準。

大多數夥伴,處在「每天在忙碌的服務現場、使用效率低下的工作模式」的循環中。

這樣的組合,會造成很多衝突:
人忙就會心情煩躁、焦慮,容易出錯;容易把情緒波及到其他同事。
出錯,就多了必須被善後處理的「多餘」工作;
其他同事被掃到颱風尾,人的情緒共振,小事,也容易擦槍走火吵架,這是「多餘」的工作煩事。
善後的「多餘」工作、拿來吵架發洩情緒的「多餘」工作煩事,就會「吃掉原本」擁有正常工作時間。
造成工作做不完,得加班做。加班,就「吃掉原本」擁有的休息時間,造成身體、心靈的疲累。
然後就會心情更煩躁、更焦慮,更容易出錯;更容易把情緒擴散到其他同事。

負向循環就是這樣產生的。

在人力最艱困的時期,我也在餐飲現場待過一段時間。感受到滿滿無力感:

一進入工作,就被綁在現場崗位上動彈不得、非常忙碌、只能處理眼前不斷的客人需求,像是被釘在固定活動範圍內,根本走不開,就下班了。
下班後好累喔,休息都不夠了,沒有時間去想怎麼提高工作效率、讓未來的工作「有機會」更輕鬆有效。
於是每天跟跑老鼠籠一樣,只能一直跑一樣的疲累路,上面談的負向循環,沒有被改變的可能。

覺得不舒服、矛盾的地方,就可能是挖掘點​

面對這個的情況,每個人都有他特別有感(自己在意)、可以施力(自己有能力)的角度。

像是資深服務主管,就很努力做服務的教育訓練,讓大家知道如何在錯誤發生前,擋下,避免後續更多餘的麻煩事出現。

我則希望是用工具、流程來代替我做人為服務。讓我去做其他事。

妳發現了嗎?
即使經歷同樣的事件情境,因為每個人的在意點、能力點不同,選擇擁抱的改變方向,也會不同。
所以我才發現,「善用工具,減少人需要做的事,讓人做得更輕鬆開心」原來是我的一個工作價值觀。

乍聽之下,我和資深服務主管選擇的路似乎完全不同,一個強調人的服務、一個想用機器制度取代人。
誰對誰錯呢?

我的答案是⋯沒有對錯,但兩個加在一起,會比擇一更好,更能全面解決問題。這就延伸到我在意的另一個工作價值:合作。

所以,一個人在意的工作價值,其實不會只有一個,而是多個

如果是符合妳的初衷、工作意義的,會身心合一​

後來我轉職到網路業。

在做各種系統專案的過程中,不論是給消費者(C端)使用的、還是給工作者使用(B端),我漸漸發現,我總是很在意「盡可能幫服務人員/操作人員提升工作效率」、「讓參與專案的人得到工作成就感」這些⋯其實更偏向「工作者體驗(B端)」的面向。

我發現,做B端專案的我,相對做C端時,更身心一致,原來就是因為符合我的價值觀、是我在意的事。

信中聽起來很有邏輯可循,是因為我整理過,為了讓妳閱讀好吸收。

但實際的找尋過程,是不停的從發生的事件,去觀察自己的心,想到了什麼、在意了什麼、希望怎麼改善、或認同/有共鳴的作法。

在不同的場合情境,一次、兩次、三次⋯總是有那樣的類似聲音出現時,那大概就是妳的工作價值觀,之一。

從我的故事中,妳回想到自己的任何經驗嗎?可以和我分享唷!​

下篇「轉職方向怎麼找」,再和妳聊聊,找到自己的工作價值觀後,我又是怎麼找到適合自己轉職方向的:)


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帶娃女子YiLing

2021年成為了新手媽媽,想成為能陪伴孩子長大的媽媽、也不想放棄人生其他可能性的女子。數位工作者(數位轉型、AI專案經理)、多元項目合作者、女子生涯教練、包租婆(熟悉法拍屋、中古屋),持續打造人生的每個面向拼圖,並且努力將他們組起! 經營的,不是職業、不是事業,是人生,然後用自己的人生,活出孩子可以看得到的範例。現在正持續寫下這條探索路上的故事、想法,所以有了帶娃女子 Daiwawa.me 這個網站。

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