最近很夯的超強 AI ,對妳的工作,有影響?或沒影響?
從2022年底開始,ChatGPT 爆紅,不曉得,妳用過了嗎?
AI 會取代哪些工作呢?
除了驚訝於它的厲害、嚐鮮試用之外,
身為工作者,可能還會思考「 AI 會取代哪些工作呢?」
因為 ChatGPT 也才問世3個月左右,全世界都還在瘋狂挖掘它能帶來的價值,現在可能還不適合用總結的角度來盤點。
但目前所知應用領域包含:
行銷(ex. 快速寫一篇中規中矩的文案)
法律(ex. 快速整理法律資料做總結)
房仲(ex. 撰寫物件文案)
程式語言(ex. 寫簡單的程式語言及除錯)
….
ChatGPT 未來可能進入所有產業,就像過去的電腦、或其他數位生產力工具一樣。
而身為工作者,妳能分辨,對自己工作的「影響」與「無法影響」地方嗎?
如果妳談得出什麼「會」及什麼「不會」。
恭喜妳!
代表妳對自己的工作內容,有一定程度的見解、眼光想法,才能做出判斷。
先不論對錯(因為還得考慮對 ChatGPT 這個工具的熟悉程度,才能真的驗證對錯)
但這就是「真正的經驗」。
#這就是妳比20幾歲人更有競爭力的地方。
#因為妳有足夠多的經驗或思考,所以才有了判斷眼光。
—- 下面這段是背景補充,沒興趣可跳過 —-
ChatGPT 其實是個「工具」,但核心「技術」是 GPT3.5。
(3.5是版本號,目前正在往4代升級,所以後面我用 GPT 來代稱這個模型)。
GPT 是個處理「自然語言對話」很強的預訓練模型。
意思就是,他可以聽懂正常人講話,但他沒有專業經驗、沒有實務經驗。
—- 背景補充結束 —-
妳可以這樣理解 GPT 這個 AI 技術:
他是個很能表達、很有禮貌,具備工作基礎知識的優秀大學畢業生,社會新鮮人。
如果這位可以「禮貌的正常與人對話」,且具備「很多基礎知識」的「社會新鮮人」,
來到貴公司求職,假如,是「客服」職位好了。
嗯~是個還不錯的人才,應該會雇用他,對吧?
但想讓他成為一個能上工的客服人員之前,還得先進行教育訓練吧?
包含了解貴公司的服務內容、產品特色、不能處理的問題該找哪位主管….之類的。
而這些所謂的教育訓練,就是光靠 GPT 自己做不到的事情。
必須仰賴公司前輩(例如,妳)把自己腦中的產業經驗,
系統化的整理後,和 AI 工程師一起,對 GPT 做教育訓練(也就是所謂的模型訓練 = AI 技術裡的客製化)。
他才能成為貴公司的一個好員工、好夥伴。
堅守客服的位子,幫大家分攤工作。
上述這個例子,滿接近能現實發生的應用情境之一。
而「有產業經驗(能判斷「是與不是」的差異)」
並且「可以教學傳承經驗」的人,
基本上就不是會被 AI 取代的人,
而是未來和 AI 一起合作的人。
資深工作者特有的能力
這兩個能力,其實也是資深工作者特有的兩個能力
20幾歲人不會有的、而且是跨產業通用能力:
- 不只知道「可以」做什麼,還知道「不能」做什麼的判斷能力,往往這就是對自己的專業有一定的理解,才能做到的判斷。
- 培訓、教學的能力(媽媽帶小孩的經驗,都有機會得到這樣的能力)
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